Prezados Usuários
Estamos chegando ao término de mais um exercício e não poderíamos nos furtar em agradecer a todos que direta ou indiretamente deram sua cota de contribuição ao SISMEPE, a fim de torná-lo mais forte e eficaz na consecução de sua missão, que é a de proporcionar serviços de assistência à saúde aos beneficiários do sistema, com respeito à dignidade humana e visando a melhoria da qualidade de vida. Nosso muito obrigado pelos diversos e-mails dirigidos através do Fale Conosco, com palavras de reconhecimento e gratidão pelos serviços que estão sendo realizados (notícia publicada com o título: Testemunhos recebidos, em 11 /12/09). São comentários assim que nos anima a prosseguir o caminho que materializará nossa visão, a qual simplesmente consiste em, inicialmente, se ter o reconhecimento da maioria dos beneficiários, como um serviço indispensável a todos nós da PMPE e CBMPE.
Foi um ano de muitas lutas e trabalho, todavia, tomando por base uma frase de São Francisco de Assis que diz: "Comece fazendo o que é necessário, depois o que é possível, e de repente, você estará fazendo o impossível", fomos à luta (o bom combate), pois não podíamos ficar indiferentes à grande quantidade de usuários que ficavam sem a possibilidade de ter no mês uma consulta médica, dessa forma, pelo interesse público e até por um estado de necessidade, abrimos o serviço pela internet, pois o titular não paga nada pela consulta agendada no site e isso libera mais vagas para marcação dos dependentes pelo telefone 3181-1600, cujo horário de marcação, desde o dia 30/11 está disciplinado por especialidade, conforme notícia veiculada no portal e publicada em Boletim Geral da Corporação. Ninguém precisa mais passar a noite numa fila e no outro dia ainda não conseguir agendar a consulta.
Reformas estruturais importantes estão sendo feitas no hospital, a exemplo da cozinha que ia ser causa de fechamento do CMH pela Vigilância Sanitária. Mais 25 leitos na traumatologia serão inaugurados até março do ano que vem (com todos equipamentos - cama de última geração com motor elétrico, cadeira do papai e mobília em geral - todo processo já se encontra na licitação). Estamos construindo uma nova rede de esgoto, que era um problema crônico no hospital. A caixa d'água está sendo recuperada. Dobramos nossa capacidade de atendimento na ultrassonografia. Estabilizamos a rede elétrica que mensalmente queimava as placas dos aparelhos de raios X. Adquirimos mais dois servidores para a Coordenação da Tecnologia da Informação (CTI), aumentando significativamente sua capacidade operativa. Ativamos o ponto biométrico no CMH e estamos para adquirir mais dois equipamentos no próximo ano. Fizemos expressivos investimentos na odontologia, reformando e adquirindo novos equipamentos. Após 2 anos de sua inauguração, transferimos definitivamente o CFARM para o novo prédio, disponibilizando novas áreas para funcionamento futuro da ultrassonografia, cardiologia, urologia, pequenas cirurgias e citologia, cujos projetos já estão prontos para serem licitados no início do próximo ano. Também está pronto o projeto de reforma completa do 4º andar (precisamos de recursos). Até o final do ano, estaremos instalando um conjunto de câmeras em todo sistema para melhorarmos a segurança. Ampliamos o número de médicos contratados, bem como enfermeiros, técnicos de enfermagem, gesso e radiologia, além de quatro farmacêuticos, pois pretendemos reabrir a Farmácia para venda de produtos ao nosso público, faltando apenas a liberação do código pela Secretaria de Administração (temos esperança que os concursos para recompletamento do efetivo médico e de saúde em geral sejam realizados o mais breve possível). Aumentamos consideravelmente nossa rede de credenciados em todo Estado e incrementamos o número de cirurgias realizadas. Ampliamos as cotas destinadas ao interior pernambucano e novos estudos já se encontram em curso para uma distribuição mais equilibrada, beneficiando um maior número de pessoas. E, por fim, o destaque, nos aproximamos muito do usuário, através do nosso site, que hoje já conta com mais de 3.100 cadastramentos. Todos podem acompanhar os relatórios emitidos, inclusive os financeiros, que discriminam as receitas e despesas de forma didática e transparente, além de contribuírem com suas críticas construtivas, sugestões e elogios (O usuário hoje tem voz no sistema e nenhum questionamento fica sem resposta. Até as críticas mais estapafúrdias, como por exemplo uma senhora que se dirigiu à Ouvidoria da SDS para dizer que era impossível marcar uma consulta pelo telefone e, ao analisarmos o seu caso, descobrimos que a mesma, desde que o sistema tinha sido inaugurado em agosto, tinha marcado 15 vezes, tendo faltado a duas delas, sem comunicar com antecedência a sua impossibilidade de comparecimento. Esse caso é interessante, pois a referida senhora toda semana teve uma consulta à disposição, se dando ainda ao luxo de faltar a duas delas. Noutro caso, a pessoa fez a mesma reclamação no mesmo Órgão da SDS e, para nossa surpresa, ao verificarmos o problema, descobrimos que desde o ano de 2007 a mesma não fazia parte do sistema. Estamos utilizando adequadamente as ferramentas de tecnologia da informação disponibilizadas pela Central de Relacionamento - Não é tão fácil agora nos enganar!). Tudo isso em, aproximadamente, um ano de trabalho, mas é preciso que se realize outras mudanças importantes na estrutura e nas regras de contribuição, para melhorarmos ainda mais os serviços ofertados e, sozinhos, não conseguiremos.
Peço a Deus que ilumine a todos, em especial à equipe de profissionais que integram o SISMEPE, Oficiais, Praças e Funcionários Civis, bem como às autoridades, para juntos, em 2010, termos um sistema mais forte, que agregue e produza mais. Desejo ainda um Feliz Natal e um próspero Ano Novo a toda família policial e bombeiros militares.
Atenciosamente,
TC PM Ricardo Meireles
Chefe Int do CASIS